Maison Francis Kurkdjian không còn là cái tên xa lạ trong giới mộ điệu nước hoa ở Việt Nam. Trong suốt hơn một thập kỷ qua, the Maison đã trở thành nơi các Nhà sáng tạo mùi hương kể câu chuyện về tự do nghệ thuật tuyệt đối, về kỹ thuật điều hương chuyên nghiệp và đầy cảm xúc: không thừa, không thiếu, chỉ giữ lại phần “chạm được đến tim”. Thương hiệu được thành lập vào năm 2009 bởi Francis Kurkdjian – một trong những nhà điều hương danh tiếng nhất thế giới. Đồng hành cùng ông là Marc Chaya, một doanh nhân có niềm đam mê sâu sắc với Nghệ thuật, Văn học và Kiến trúc. Cùng nhau, họ tạo nên Maison Francis Kurkdjian, một trong những thương hiệu nước hoa cao cấp nổi tiếng toàn cầu, với dòng nước hoa gây tiếng vang khắp thế giới Baccarat Rouge 540, được coi là huyền thoại mới trong giới nước hoa đương đại.
Nhân sự kiện gặp gỡ Marc Chaya, CEO & Co-founder của Maison Francis Kurkdjian lần đầu tiên tại Việt Nam, ELLE Vietnam có dịp trò chuyện cùng ông Alwyn Chong, Regional Managing Director của LUXASIA – người đã mang Maison Francis Kurkdjian đến Việt Nam.
Dưới đây là cuộc đối thoại đặc biệt, nơi Chiến lược kinh doanh gặp gỡ Nghệ thuật mùi hương, nơi nước hoa cao cấp trở thành ngôn ngữ kể chuyện và biểu tượng của sự cá nhân hóa.
Tại sao ông cho rằng đây là thời điểm hoàn hảo để Maison Francis Kurkdjian chính thức có mặt tại Việt Nam?
Tôi không nghĩ có một “thời điểm hoàn hảo” nào cả. Nhưng tôi tin rằng người tiêu dùng Việt Nam đã sẵn sàng – không chỉ về mặt kinh tế, mà còn về mặt tinh thần. Họ ngày càng tinh tế, thông minh hơn, hiểu rõ mình muốn gì. Và chúng tôi – với Maison Francis Kurkdjian – muốn mang đến một điều gì đó xứng đáng với sự thay đổi này.
Là một thương hiệu nước hoa lấy Nghệ thuật làm nền tảng, Maison Francis Kurkdjian có những triết lý thương hiệu rất riêng biệt. Vậy theo ông, làm sao để giữ được những bản sắc cốt lõi của thương hiệu khi bước vào một thị trường mới, mà vẫn đảm bảo thành công về mặt thương mại?
Tôi tin rằng “Nghệ thuật” và “Thương mại” là hai thứ hoàn toàn có thể kết hợp với nhau. Với những thương hiệu như Maison Francis Kurkdjian, bản sắc là điều bất biến – thể hiện qua thiết kế sản phẩm, boutique và triết lý thương hiệu. Điều duy nhất cần linh hoạt là cách chúng tôi kết nối với thị trường Việt Nam: qua sự kiện, truyền thông, cách bán hàng “storytelling”. Marc Chaya và Francis Kurkdjian đã cùng nhau xây thương hiệu này từ hơn 15 năm trước, và tôi tin rằng những giá trị cốt lõi thương hiệu bắt nguồn từ Nghệ thuật và Cảm xúc thì sẽ luôn chạm được đến trái tim người tiêu dùng.
Dưới áp lực doanh số, nhiều người vẫn cho rằng để đạt được bài toán kinh doanh, các thương hiệu cao cấp phải “thương mại hóa giá trị thương hiệu”. Quan điểm của ông là gì, tôi biết rằng ông là một chuyên gia về thương mại điện tử?
Tôi không đồng ý với việc thay đổi hình ảnh và giá trị thương hiệu để đạt được mục đích doanh số ngắn hạn. Thứ gì ép quá, thường sẽ gãy. Chúng tôi không lựa chọn mục đích kinh doanh ngắn hạn, mà chọn con đường kinh doanh bền vững. Nếu anh muốn xây một thương hiệu thực thụ – chứ không phải một cái tên nổi lên rồi biến mất – thì anh phải giữ được giá trị cốt lõi. Thành công về doanh số sẽ đến ngay sau đó, và sẽ tăng trưởng một cách bền vững. Với các thương hiệu cao cấp, thương mại điện tử vẫn có thể được áp dụng nhưng chúng tôi bán hàng trên các trang riêng của mình để đảm bảo “authenticity”, và các hình ảnh, thông tin đúng chuẩn mực của thương hiệu.
Là người đứng sau escentials – một concept được xem là boutique nước hoa niche tiên phong ở châu Á và cũng là nơi Maison Francis Kurkdjian ra mắt đầu tiên ở TPHCM, ông định nghĩa thế nào là một trải nghiệm mua sắm cao cấp và mang đến giá trị về mặt cảm xúc cho người tiêu dùng?
Với tôi, một trải nghiệm chạm được đến cảm xúc là khi người ta không chỉ đơn thuần là mua sắm sản phẩm tiêu dùng, mà còn là sự khám phá về Nghệ thuật và Cảm xúc, hay đơn thuần là hành trình tìm kiếm những mùi hương nói lên được “Bản sắc cá nhân”. Họ được nghe những câu chuyện về mùi hương. Được khơi gợi trí tò mò. Được mời gọi khám phá bản thân. Đó là lý do vì sao tôi vẫn thường đi dạo trong các cửa hàng escentials – không phải để kiểm tra, mà để… lạc lối. Tôi vẫn ngửi, vẫn hỏi chuyện nhân viên, và vẫn thấy tim mình rung động khi gặp một mùi hương mới. Đó là điều mà tôi mong mọi khách hàng đều cảm được – dù chỉ một lần.
Nhìn lại 24 năm hành trình xây dựng escentials, điều gì khiến ông tự hào nhất?
Đó là việc chúng tôi không từ bỏ. Những ngày đầu không ai biết nước hoa niche là gì. Chúng tôi phải kể từng câu chuyện, từng thương hiệu, từng lọ nước hoa. Đó không phải là sự bùng nổ – mà là một quá trình kiên trì và đầy đam mê. Giờ đây khi nhìn lại, tôi thấy escentials như một đứa trẻ lớn lên cùng tôi – có lúc ngỗ nghịch, có lúc chín chắn, nhưng luôn khiến tôi yêu lại từ đầu.
Đã từng quản lý nhiều thị trường Đông Nam Á, Việt Nam có gợi ông nhớ đến thị trường nào khác trong khu vực không?
Có thể là Thái Lan – bởi sự sáng tạo và khí chất nghệ thuật hiện diện khắp nơi, từ con hẻm nhỏ đến những phòng trưng bày nghệ thuật độc lập. Nhưng Việt Nam có một điều rất riêng: sự kiên cường và niềm tin vào tương lai. Người Việt làm tôi cảm thấy cuộc sống nơi đây luôn đầy năng lượng – và đó là điều rất đáng quý.
Với vai trò là một người yêu nghệ thuật, ông nghĩ sao về sự hợp tác giữa các thương hiệu làm đẹp quốc tế và nghệ sĩ bản địa?
Tôi rất ủng hộ – nhưng phải là hợp tác có chiều sâu, không chỉ mang tính hình thức. Khi hai bên cùng chung giá trị, cùng kể một câu chuyện, thì đó là lúc nghệ thuật thật sự thành hình. Nghệ thuật không có hộ chiếu – sáng tạo không cần visa để vượt biên giới. Và tôi mong sẽ có nhiều hơn nữa những sự giao thoa tuyệt vời như vậy tại Việt Nam.
Trong thời đại TikTok và các xu hướng lan truyền nhanh, đâu là thách thức lớn nhất khi đưa niche perfume đến với Gen Z?
Gen Z rất thông minh và có gu thẩm mỹ riêng. Vấn đề không phải là họ không quan tâm, mà là họ muốn trải nghiệm có ý nghĩa. Với nước hoa niche, hành trình ngửi – chọn – hiểu câu chuyện – là điều không thể rút gọn thành vài giây video. Đó là lý do vì sao chúng tôi vẫn đầu tư vào không gian trải nghiệm, và không vội đưa sản phẩm lên những nền tảng có xu hướng “giảm giá sốc”. Đối với những thương hiệu cao cấp, đặc biệt là nước hoa niche, trải nghiệm khách hàng là điều cần được ưu tiên hàng đầu.
Theo như Nicky được biết, ông là người mang Jollibee, Lego, Dyson,… về LUXASIA ở những thị trường khác. Đây là những thương hiệu thuộc những ngành khác nhau, nhưng có điểm chung nào xuyên suốt trong tất cả không?
Có chứ: người tiêu dùng. Dù là mẹ mua Jollibee cho con, hay người trẻ chọn một chai nước hoa Maison Francis Kurkdjian, thì điều họ tìm là sự chân thật và chất lượng. Đôi khi người mua Jollibee và mua Dyson rồi mua một chai nước hoa là cùng một người. Chúng tôi luôn làm việc với những thương hiệu có tầm, và luôn nhìn về dài hạn – không làm điều gì chỉ vì những xu hướng nhất thời.
Câu cuối cùng. Khi ra quyết định, ông nghe theo điều gì nhiều hơn: lý trí, trực giác…hay khứu giác?
Tôi nghĩ là… một chút của tất cả. Tôi gọi nó là “healthy paranoia” – một sự tò mò đi kèm với sự cẩn trọng. Tôi luôn tự hỏi: chuyện gì sẽ đến tiếp theo? Điều gì đang thay đổi? Và làm thế nào để mình đừng tụt lại? Có thể đó không phải là công thức chung, nhưng với tôi, sự tò mò và lắng nghe là hai điều quan trọng nhất.
Cảm ơn ông vì cuộc trò chuyện thú vị này.
Khám phá ngay Maison Francis Kurkdjian tại:
escentials boutique, Tầng trệt Crescent Mall, Quận 7, TPHCM.
Maison Francis Kurkdjian boutique, Tầng trệt Vincom Bà Triệu, Hà Nội.
Nhóm thực hiện
